Matériels et équipements professionnels pour la restauration FAQ

Qui sommes nous ?

GelatoPro.fr est né du parcours professionnel athipyque de ces deux fondateurs, amis d'enfance et passionnés par les challenges.

Arnaud, ancien directeur informatique dans la presse écrite, et Stéphane, ancien directeur de solutions de paiement en ligne et tous deux artisans glacier.

Fort de nombreuses années expériences dans le B2B et dans l'univers de la glace, ils ont décidé de mettre à disposition leurs connaissances aux services de leurs clients désireux d'ouvrir leur commerce et plus particulièrement des glaciers.

Afin d'offrir des prix très compétitifs à leurs clients, ils ont construit un réseau de contacts professionnels directement auprès des fabricants et usines dans l'univers de l'équipement et du matériel professionnel.

L'idée est venue, deux plus tard, de proposer tous ces produits et matériels en ligne, pour le plus grand nombre.

De là est né, courant de l'année 2019, GelatoPro.fr

GelatoPro.fr devient progressivement une place de marché spécialisée dans l'univers de l'équipement professionnel. Il intègre régulièrement des milliers d'articles et matériels négociés auprès des plus grandes marques européennes.

Pourquoi s'inscrire sur GelatoPro.fr ?

GelatoPro.fr doit disposer de vos informations personnelles ou professionnelles de livraison afin de pouvoir effectuer vos livraisons dans les meilleures conditions, c'est pourquoi une inscription, lors de votre première commande, est demandée.

Vous disposez, bien évidemment, de votre droit de suppression de vos informations sur simple demande.

Je ne trouve pas ce que je cherche ?

GelatoPro.fr, grâce à son réseau de fabricants, dispose d'un catalogue de plus de 200.000 références de produits neufs et/ou d'occasions.

Tous ces produits ne sont pas référencés sur le site, c'est pourquoi, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous recherchions auprès de nos contacts, pour vous, l'article très spécial dont vous avez besoin.

Pouvez vous nous fournir un devis ?

Bien évidemment, il vous suffit de nous retourner votre demande par mail en indiquant le titre et le code produit, sous celui-ci.

Nous vous transférerons votre devis sous 24h.

Quels sont les délais de livraison ?

Nos délais de livraison* généralement constatés sont entre 3 à 5 jours ouvrables.

N'hésitez pas à nous contacter pour connaître les délais

Les délais maximum sont comme suit :

Les délais maximum de livraison* sont de 10 jours ouvrables au départ de l'entrepôt de GelatoPro et de 3 semaines au départ des usines fabricants. 

Notez toutefois que pour les commandes réglées par virement, chèque et par dossier de financement, le délai de livraison ne prendra effet qu’à partir de la date de réception du virement, encaissement du chèque ou validation du financement.

   
* Délai de livraison complet = temps d’expédition/de préparation + temps de  transport

Ma carte bancaire ne fonctionne pas ?

Votre règlement par carte bancaire ne fonctionne pas ?

GelatoPro.fr met à votre disposition d'autres solutions de paiement comme Paypal ou le virement bancaire, tout aussi sécurisées.

N'hésitez à les utiliser si vous rencontrez des problèmes avec votre carte bancaire.

Impossible d'ouvrir un compte ?

Votre inscription sur GelatoPro.fr est nécessaire et essentielle pour effectuer des commandes.

Vous n'arrivez pas à vous inscrire sur notre site pour diverses raisons ? Problèmes de captcha, blocage de popup, navigateur pas à jour ...ou autres.

Contactez nous et nous pourrons procéder à vous enregistrement à votre place.

Pourquoi vos prix sont moins chers ?

GelatoPro.fr travaille en direct avec les usines et les fabricants sur 95% des produits affichés sur le site.

Aucun intermédiaire permet de proposer des tarifs extrêmement concurrentiels.

Du plus GelatoPro.fr minimise au maximum ses frais de commission.

Les prix barrés correspondent au prix public conseillé par les marques.